SRL „Bălți-Gaz” intensifică măsurile de protecție a consumatorilor de gaze naturale împotriva tentativelor de escrocherie.
În contextul apariției a diferitelor metode de fraudă și manipulare, care vizează consumatorii de gaze naturale, SRL „Bălți-Gaz” își reafirmă angajamentul ferm de a proteja siguranța tuturor consumatorilor săi. Compania îndeamnă cetățenii la maximă vigilență și vine cu o serie de precizări și recomandări vitale pentru a preveni căderea în capcana escrocilor.
În ultima perioadă, la nivel național, au fost semnalate diverse scheme prin care persoane rău intenționate se prezintă drept angajați ai companiilor de utilități sau utilizează ilegal imaginea acestora pe platformele online pentru a sustrage bani sau date cu caracter personal.
Pentru contracararea acestor fenomene și asigurarea unui mediu sigur, SRL „Bălți-Gaz” informează publicul cu privire la regulile stricte de interacțiune cu clienții:
- Identificarea obligatorie a personalului.
Toți angajații SRL „Bălți-Gaz”, care efectuează lucrări pe teren (citirea datelor echipamentelor de măsurare, verificări tehnice, deserviri tehnice ai rețelelor de gaze naturale), sunt echipați în uniformă specială și sunt obligați să prezinte legitimația de serviciu cu fotografie, numele angajatului și ștampila întreprinderii. Consumatorii au tot dreptul să solicite acest document înainte de a permite accesul în locuință.
- Fără plăți în numerar la domiciliu.
Personalul aflat pe teren NU este autorizat să încaseze bani în numerar de la consumatori sub niciun pretext (achitarea facturilor, prestarea unor servicii urgente sau comercializarea de echipamente/detectoare). Toate plățile se efectuează exclusiv prin instrumente oficiale (bănci, terminale de plată sau oficiile poștale).
- Atenție la fraudele din mediul online.
SRL „Bălți-Gaz” nu organizează sondaje plătite, tombole cu premii bănești și nu solicită datele cardurilor bancare prin intermediul rețelelor sociale sau al aplicațiilor de mesagerie (Viber, WhatsApp, Telegram). Pagina oficială a companiei este singura sursă sigură de informații online.
Mesaj din partea conducerii SRL „Bălți-Gaz”: „Siguranța și liniștea consumatorilor sau potențialii consumatori reprezintă o prioritate absolută. Monitorizăm cu atenție orice semnal și cooperăm strâns cu organele de drept pentru a opri orice tentativă de fraudă, care folosește numele întreprinderii noastre. Rugăm consumatorii sau potențialii consumatori, să fie sceptici în fața unor oferte „peste noapte” sau a persoanelor suspecte și să verifice direct cu noi orice informație dubioasă.”
Ce trebuie să faceți dacă suspectați o tentativă de escrocherie?
- Refuzați orice solicitare de bani în numerar sau divulgare a datelor bancare.
- Verificați identitatea persoanei apelând imediat SRL „Bălți-Gaz”.
- Anunțați Poliția la numărul unic de urgență 112 dacă ați fost contactat de persoane suspecte sau dacă acestea insistă să intre în locuința dumneavoastră.
SRL „Bălți-Gaz” va continua să informeze activ publicul și să implementeze soluții tehnice și organizaționale pentru a bloca acțiunile rău-intenționate, păstrându-și statutul de partener de încredere pentru fiecare consumator.