В связи с появлением различных способов мошенничества и манипуляций, направленных против потребителей природного газа, SRL «Бэлць-Газ» подтверждает свою твёрдую приверженность обеспечению безопасности всех своих потребителей. Компания призывает граждан проявлять максимальную бдительность и предоставляет ряд важных разъяснений и рекомендаций, которые помогут избежать мошеннических схем.
В последнее время на национальном уровне были зафиксированы различные схемы мошенничества, при которых злоумышленники представляются сотрудниками коммунальных предприятий или незаконно используют их фирменный стиль и название в интернете с целью хищения денежных средств или персональных данных.
В целях противодействия подобным действиям и обеспечения безопасного взаимодействия с потребителями SRL «Бэлць-Газ» сообщает о следующих правилах работы с клиентами:
• Обязательная идентификация сотрудников
Все сотрудники SRL «Бэлць-Газ», выполняющие работы на объектах потребителей (снятие показаний приборов учёта, проведение технических проверок и технического обслуживания газовых сетей), работают в специальной форменной одежде и обязаны предъявить служебное удостоверение с фотографией, фамилией и именем сотрудника, а также печатью предприятия.
Потребители имеют полное право потребовать предъявления данного удостоверения перед тем, как впустить сотрудника в своё жильё.
• Никаких наличных расчётов на дому
Сотрудники, работающие на выезде, НЕ уполномочены принимать наличные денежные средства от потребителей ни при каких обстоятельствах (за оплату счетов, срочных услуг или продажу оборудования и газовых детекторов).
Все платежи осуществляются исключительно официальными способами — через банки, платёжные терминалы или отделения почтовой связи.
• Будьте осторожны с мошенничеством в интернете
SRL «Бэлць-Газ» не проводит платные опросы, розыгрыши денежных призов и не запрашивает данные банковских карт через социальные сети или мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).
Единственным достоверным источником информации в интернете является официальная страница компании.
Обращение руководства SRL «Бэлць-Газ»
«Безопасность и спокойствие наших потребителей и потенциальных клиентов являются для нас абсолютным приоритетом. Мы внимательно отслеживаем любые сигналы о возможных нарушениях и тесно сотрудничаем с правоохранительными органами для пресечения любых попыток мошенничества, совершаемых с использованием имени нашего предприятия. Просим потребителей и потенциальных клиентов с осторожностью относиться к слишком привлекательным предложениям, появившимся внезапно, а также к подозрительным лицам, и обязательно проверять любую сомнительную информацию непосредственно у нас.»
Что делать, если вы подозреваете попытку мошенничества?
- Откажитесь выполнять любые требования о передаче наличных денежных средств или сообщении банковских данных.
- Проверьте личность обратившегося лица, незамедлительно связавшись с SRL «Бэлць-Газ».
- Сообщите в полицию по единому номеру экстренной помощи 112, если с вами связались подозрительные лица или они пытаются проникнуть в ваше жилище.
SRL «Бэлць-Газ» продолжит активно информировать общественность и внедрять технические и организационные меры, направленные на предотвращение мошеннических действий, сохраняя статус надёжного партнёра для каждого потребителя.